Pertanyaan yang Sering Diajukan

Ya, benar. Kami melayani survei lokasi gratis dan pengerjaan tindakan pembasmian hama panggilan ke seluruh wilayah Jabodetabek dan Karawang (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, dan Karawang).

Pemesanan survei lokasi gratis dapat dilakukan dengan mudah melalui fitur Booking Bar di halaman utama website kami, atau dengan mengklik tombol WhatsApp yang melayang. Layanan survei awal dan konsultasi tidak dikenakan biaya sepeser pun.

Kami menyediakan solusi pengendalian hama terpadu, yang meliputi: Pengendalian Serangga Umum (semut, kecoa, nyamuk DBD, lalat, lebah, tawon) serta Pengendalian Tikus (Rodent Control & Exclusion) untuk pemukiman maupun area komersial.

Sangat aman. Kami menggunakan cairan kimia insektisida ramah lingkungan (eco-friendly) yang bersertifikat resmi Kementerian Pertanian RI dan WHO. Selain itu, umpan kecoa dan stasiun umpan tikus dipasang di dalam wadah pengaman tertutup khusus (tamper-resistant bait stations) yang tidak dapat dibuka oleh anak kecil maupun hewan peliharaan.

Ya! DNA Pest Management memberikan jaminan/garansi pengerjaan ulang (re-treatment) jika hama sasaran kembali aktif dalam masa garansi tertentu sesuai kesepakatan kontrak layanan.

Durasi penanganan berkisar antara 1 hingga 2 jam tergantung pada ukuran luas area properti. Setelah proses cold-misting atau spraying selesai, kami menyarankan agar ruangan dikosongkan selama 1-2 jam agar cairan mengendap sempurna, setelah itu ruangan diangin-anginkan sebelum aman dihuni kembali.

Ya. Kami menyediakan paket kontrak langganan pest control komersial bulanan dengan harga khusus. Paket ini mencakup kunjungan monitoring rutin berkala, pemasangan umpan pelindung perimeter, serta laporan terdokumentasi lengkap (pest management report) untuk kebutuhan audit kelayakan operasional usaha Anda.

Tentu saja. Seluruh tim teknisi DNA Pest Management telah melewati program sertifikasi profesi pengendalian hama secara resmi, terlatih dalam takaran dosis aman, serta dibekali Alat Pelindung Dini (APD) lengkap dan peralatan modern berstandar industri.

Anda dapat melakukan penjadwalan ulang (reschedule) atau pembatalan survei minimal 6 jam sebelumnya dengan menghubungi admin customer service kami via WhatsApp agar slot kunjungan dapat dialokasikan bagi pelanggan lain.

Deteksi dini serangan rayap tanah (Coptotermes) dapat dilakukan dengan memeriksa adanya terowongan tanah/lumpur (mud tubes) di sepanjang sudut fondasi dinding, serbuk kayu halus mirip pasir (frass) di sekitar kusen kayu, pintu/jendela kayu yang terasa melunak saat ditekan, atau kemunculan laron (rayap bersayap) secara bergerombol di dalam ruangan pada malam hari.

Ya. Kami menyediakan layanan pembasmian rayap (anti rayap) komprehensif menggunakan dua metode utama: Termite Baiting System (umpan rayap) yang menuntaskan koloni hingga ke ratunya, dan Chemical Soil & Wood Injection (suntik anti rayap) untuk memproteksi fondasi bangunan dari serangan rayap tanah. Seluruh pengerjaan anti rayap dilengkapi dengan sertifikat garansi tertulis resmi hingga 5 tahun.

Tidak perlu memindahkan semua perabotan besar seperti lemari atau sofa. Teknisi kami hanya memerlukan akses bebas di sepanjang pinggiran lantai, sudut dinding, kolong dapur/wastafel, dan celah-celah furniture. Kami menyarankan untuk menyimpan semua alat makan, bahan makanan matang, dan mainan anak ke dalam lemari atau wadah tertutup rapat sebelum tindakan dimulai.

Cold Fogging atau ULV Misting menggunakan mesin kompresor dingin untuk memecah formula insektisida berbasis air (water-based) menjadi partikel mikro aerosol yang melayang di udara dalam ruangan tertutup guna membasmi nyamuk, lalat, dan kecoa Jerman tanpa meninggalkan residu berminyak atau noda. Sementara Thermal Fogging (pengasapan panas) menggunakan campuran minyak untuk menyemburkan asap tebal guna membunuh nyamuk di area outdoor terbuka.

Kecoa Jerman (Blattella germanica) memiliki daya reproduksi luar biasa cepat (satu kapsul telur berisi 40 anakan) dan telah mengembangkan tingkat kekebalan (resistensi) yang tinggi terhadap bahan aktif aerosol pasaran. DNA Pest Management menggunakan metode khusus berupa penempatan umpan gel berdaya pikat tinggi (anticoagulant/kitin regulator) dan sisa penyemprotan mikrokapsul untuk memutus mata rantai perkembangbiakan hingga sarang terkecil.

Tentu saja. Untuk setiap kunjungan baik berkala perumahan maupun kontrak komersial bulanan, kami menerbitkan Lembar Laporan Kerja Layanan (Work Service Report) yang ditandatangani oleh supervisor teknisi. Laporan ini menjabarkan jenis hama yang ditemukan, dosis bahan kimia yang diaplikasikan, rekomendasi perbaikan struktur fisik celah bangunan (exclusion advice), serta sertifikat bukti tindakan untuk kebutuhan audit higienitas sanitasi usaha kuliner atau hotel Anda.

Tidak ada biaya tambahan tarif libur atau malam. Biaya pengerjaan tindakan pembasmian hama disesuaikan secara transparan berdasarkan jarak lokasi teknisi terdekat kami menuju tempat tinggal atau kantor klien. Layanan survei lokasi awal dan konsultasi tetap kami berikan secara gratis.

Kami menggunakan metode pembungkusan sarang (nest bagging) langsung di malam hari saat tawon tidak aktif terbang, dikombinasikan dengan cold misting insektisida knockdown cepat untuk meredam koloni di dalam sarang. Teknisi kami dilengkapi dengan pakaian pelindung lebah tebal (bee suit hazmat) khusus yang menjamin keselamatan total selama proses evakuasi.

Untuk lebah madu (Apis mellifera/dorsata), prioritas utama kami adalah relokasi (pemindahan hidup-hidup) ke area perkebunan atau budidaya jika memungkinkan secara teknis, guna mendukung pelestarian lingkungan ekologis. Namun, apabila sarang berada di celah sempit struktur bangunan yang tidak dapat dievakuasi manual dan mengancam keselamatan penghuni, tindakan pembasmian terkontrol akan diambil sebagai jalan terakhir.